Fiedrich Von Schiller definió muy bien el concepto de empatía con estas palabras “si quieres conocerte, observa la conducta de los demás; si quieres comprender a los demás, mira en tu propio corazón”.

Empatía es una bifurcación de la propia personalidad para proyectarla hacia el otro; es, sencillamente, ponerse en el lugar del otro, escucharle, tratar de comprender sus razones para actuar de tal o cual manera, apartando de nuestra mente la máscara de nuestras propias razones, convicciones o intenciones.

“La conciencia de uno mismo es la facultad sobre la que se erige la empatía, puesto que, cuanto más abiertos nos encontremos a nuestras propias emociones, mayor será nuestra destreza en la comprensión de los sentimientos de los demás”.  (Daniel Goleman)

La empatía constituye una habilidad fundamental para el trato interpersonal y es, hoy en día, una de las actitudes psicológicas más valoradas en el área del los recursos humanos. Esto es, principalmente, porque las personas empáticas tienen un elevado nivel de inteligencia emocional que les capacita para ser, no sólo un buen apoyo de grupo, sino también líderes conciliadores y democráticos.

Podría afirmarse, sin lugar a dudas, que las personas empáticas son:

Inteligentes, tanto racional como emocionalmente.

• Sensibles al entorno como a sí mismos. Poseen lo que se ha venido a llamar “radar social”.
• Observadoras, y saben proceder desde la observación atenta a la captación y conciencia del entorno y de los demás.
• Buenas oyentes, una de las claves esenciales de la empatía es la escucha activa.
• Sociables y afectivas, saben oscilar desde la recepción (de señales indicativas de necesidades emocionales de los demás) hasta la entrega.

Estas cualidades personales se traducen en una escritura:
• Clara.
• Legible.
• Ágil.
• Dinámica.
• Con posible aparición de ligados altos.
• Tamaño de la letra más bien pequeño o decreciente.
• Inclinación oscilante en recta flexible.
• De formas curvas y simplificadas.
• Con uniones en curva y escritura  agrupada.

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